Etichete:
Clienții care contractează o nouă alimentare cu apă au o serie de drepturi, inclusiv primirea de apă potabilă, furnizarea contractată disponibilă permanent, facturarea serviciilor în funcție de sumele curente și cu o periodicitate maximă de trei luni, ca contorul să fie citit periodic, că contractul este formalizat în scris și libertatea de alegere a instalatorului autorizat.
Clientul are, de asemenea, dreptul de a face reclamații, de a consulta toate întrebările legate de furnizarea și funcționarea serviciului, de a primi un răspuns scris la întrebări și de a vizita instalațiile de tratare a apei.
În plus, trebuie să vă respectați o serie de obligații, cum ar fi plata facturilor și obligațiunilor, utilizarea corectă a facilităților și furnizarea de tot felul de facilități pentru instalații și inspecții și nu acordarea de apă terților.
De asemenea, va trebui să informați entitatea cu privire la orice defecțiune; folosiți apa pentru utilizările contractate; informați în scris când doriți să vă dezabonați; instalați echipamente de reciclare dacă aveți piscine, echipamente frigorifice sau instalații frigorifice care utilizează apa ca mediu pentru energia termică; și să stabilească rețele interne prin care apa circulă independent, în cazul în care în aceeași fermă există apă dintr-o altă sursă lângă apa publică.
La rândul său, obligațiile companiei furnizoare includ informarea despre zona în care oferă acoperire și localizarea apei potabile la punctele de admisie ale clientului; acordă furnizarea de apă tuturor solicitanților; garantează potabilitatea apei; și să păstreze rețelele și facilitățile necesare pentru aprovizionare, precum și conexiunile până la cheia de registru.
De asemenea, trebuie să mențină regularitatea în alimentarea cu apă, condițiile de presiune și de debit stabilite în contract și un serviciu permanent de recepție a notificărilor la care abonații pot merge în orice moment pentru a raporta defecțiunile și a primi informații în caz de urgență.
În cele din urmă, entitatea trebuie să le faciliteze utilizatorilor să-și cunoască funcționarea; Aceștia vor avea obligația de a răspunde cererilor formulate în scris în mai puțin de zece zile lucrătoare; iar tarifele actuale trebuie să se aplice.
- Care sunt drepturile și obligațiile consumatorilor de gaze
- Apa are calorii Ce trebuie să știți despre consumul de apă
- Cum să înțelegeți standardul de calitate pentru consumul de pâine Răspuns
- Dușuri reci și băi, care beneficii sunt adevărate și care nu
- Aprovizionarea cu apă va fi limitată în sudul Crimeei