Renfe a anunțat că va da în judecată companiile sau portalurile de internet care desfășoară o activitate comercială de revânzare a biletelor de transport feroviarsau prin orice canal de vânzare, fie el fizic sau „online”.
Potrivit unor surse ale operatorului, Renfe a solicitat deja extrajudiciar unele dintre aceste portaluri să înceteze aceste practici frauduloase, cu avertismentul de a se adresa instanței în alt mod, susținând că își protejează interesele și drepturile legitime.
Renfe reamintește că este ilegal ca portalurile de internet, precum „Truecalia”, să cumpere bilete „promo” și apoi să le revândă pe canalul lor, aplicând și pretinse taxe de administrare.
Această interdicție include, de asemenea, neutilizarea oricăruia dintre nume, mărci, sigle sau semne distinctive deținute de Renfe, cu excepția cazului în care acestea au autorizația expresă a operatorului.
În luna mai, Renfe a solicitat deja încetarea imediată a unei linii de plată, „www.telefonorenfe.com”, care a înlocuit serviciul său pentru clienți, înțelegând că a încălcat drepturile Renfe și a condus la erori și confuzii pentru consumatori și utilizatori.
„TelefonoRenfe” a fost promovat ca un centru de servicii pentru clienți al operatorului, „dedicat tuturor acelor clienți Renfe care trebuie să facă o interogare în legătură cu conducerea companiei sau să contacteze un operator pentru a rezolva orice întrebări legate de companie ".
- Sandvișuri făcute pentru companii Alimentație și productivitate
- Avantajele călătoriei cu trenul în comparație cu mașina dvs. Blog Truecalia
- Verdifresh lansează 100% naturale de dovlecei vegetarieni - Revista Mercados
- Victoria Beckham își lansează linia inspirată din carantină - Soy Positivo
- Asigurare pentru administratori și directori din companiile din Zurich