centrul

Pentru persoanele cu mobilitate redusă, ieșirea din casă este deseori o faptă. Literal, dincolo de pragul apartamentului, încep obstacole pe care oamenii obișnuiți nu le observă. Treptele, turnichele, scările rulante sunt provocări serioase pentru persoanele cu deficiențe de vedere, utilizatorii de scaune cu rotile sau persoanele în vârstă. Este doar pentru ei? De exemplu, o mamă cu un copil și un cărucior se confruntă întotdeauna cu o problemă: cum să ajungi la o clinică situată în zona greșită? Centrul de mobilitate a pasagerilor care funcționează în metroul din Moscova împinge pereții casei în fața acestor oameni. Și este absolut gratuit. Așa funcționează acest serviciu util.

Ia-mi mâna

Marta Ertushova, o mamă a doi copii, a văzut o dată accidental inspectori uniformați ajutând o femeie să transporte un copil într-un cărucior pe o scară rulantă. „L-am întrebat ce fel de serviciu este și cum poți folosi serviciile sale.

S-a dovedit că totul este foarte simplu. Aplicați prin telefon sau prin intermediul site-ului mosmetro.ru, spunându-vă când trebuie să fiți ridicat din metrou și unde anume să vă ajute să ajungeți acolo. „Literal, a doua zi, Marta a decis să verifice cum a funcționat. Am mers pe site, am găsit un telefon și am pregătit șoferii. " Aproape de intrarea în metrou, doi bărbați mă așteptau exact la ora stabilită, spune femeia. - Aveau aceeași formă. M-au ajutat să ies din trăsură împreună cu fiica mea de un an și m-au însoțit până la capăt, ajutând la trăsuri. Pentru prima dată, nu mă temeam că o poveste teribilă se va repeta: odată ce ușile trăsurii au început să se închidă, înainte să am timp să trag trăsura. Detaliile sale tocmai au scârțâit! E bine că copiii erau în brațele mele. "

Între timp, angajații de la centru ajută chiar și persoanele care experimentează fobii (frica de scări rulante, teama de spații închise) să se deplaseze în metrou. „Nu am limitări de mobilitate, dar cer ajutor când trebuie să cobor pe scările rulante Kurskaya”, o altă moscovită, Veronika, împărtășește povestea ei. „Am nevoie doar de o persoană care să mă țină de mână când intru în subteran, astfel încât să nu încep un atac de panică. Din exterior poate părea prost, dar cine este familiarizat cu astfel de fobii mă va înțelege. "

Un oraș pentru toată lumea

Acest hub de metrou al capitalei funcționează de mai bine de șapte ani. Angajează 380 de inspectori. Toți au cel puțin un învățământ secundar profesional (asistent medical sau social, psiholog, profesor) și experiență în locuri de muncă relevante. De la începutul acestui an, peste 20 de mii de pasageri au comandat deja escortă TsOOM în metrou. Fiecare angajat completează cinci până la șapte cereri pe zi. Dar dacă primii locuitori ai orașului ar putea solicita o escortă doar de la 7:00 la 20:00, deși metroul se deschide la 5:30 și se închide la 1 dimineața, acum centrul este deschis pe parcursul întregii zile lucrătoare a metroul. Organizațiile publice au atras atenția autorităților orașului asupra necesității de a schimba programul.

La începutul lunii noiembrie, Lida Moniava, cofondatoare a Fundației House with a Lighthouse, a scris o scrisoare directorului metroului din Moscova, Viktor Kozlovsky, afirmând că persoanele cu dizabilități ar trebui să poată folosi metroul după ora 20:00. „Cum putem vorbi despre posibilitatea ca persoanele cu dizabilități să ducă o viață deplină dacă nu avem un transport accesibil, un oraș accesibil? Într-o astfel de situație, o persoană cu handicap este pur și simplu închisă în apartamentul său și nu merge niciodată nicăieri. Dar are și dreptul și trebuie să trăiască ca toți ceilalți ”, - a spus„ RG ”Moniava. Ea însăși s-a confruntat cu această problemă și s-a întors cu un băiețel de 12 ani într-un scaun cu rotile de la o plimbare după ora 20:00: „Am fost la o plimbare la Vorobyovy Gory noaptea. Acolo am luat metroul și a trebuit să ne întoarcem cu trei autobuze. O persoană obișnuită poate, într-o astfel de situație, că nici măcar nu pot lua un taxi. La urma urmei, pentru a lua un taxi, trebuie să mișcați Kolya grea de mai multe ori și să dezasamblați scaunul cu rotile greu, să îl asamblați, apoi să îl ridicați și să coborâți. Așa că l-am întrebat pe directorul de metrou în scrisoarea mea: de ce nu putem Kolya și eu să luăm metroul după ora 20:00? "

Șeful Departamentului de Transport și Dezvoltare a Infrastructurii de Transport Rutier, Maxim Liksutov, a susținut propunerea de modificare a programului de lucru al centrului. Și deja în prima zi - 16 noiembrie - din dimineața devreme inspectorii au ajutat persoanele cu dizabilități și persoanele cu mobilitate redusă. Primele au fost îndeplinite la ora 5.45, iar la 7.30 au finalizat deja 9 cereri.

Abilitati speciale

Dacă este necesar, inspectorii vă vor ajuta să ajungeți la gară, tren, aeroport, spital, școală; vă vor însoți de-a lungul întregului traseu. Elena, împreună cu mama ei și cei doi copii mici, s-au întors în capitală de la Rostov-pe-Don. Cu puțin peste o oră înainte de a ajunge la stația Kazan, femeile au decis să sune la centru. „Știam că trebuie să lăsăm o cerere cu cel puțin o zi înainte, dar operatorul a spus că suntem norocoși și că există un echipaj gratuit. Când a sosit trenul, băieții erau pe peron, au urcat direct în mașină și au ajutat-o ​​pe mamă și copii. Apoi ne-au dus la metrou până la gară și acolo suntem la doar două minute de casă ", a spus el.

De asemenea, centrul a ajutat-o ​​pe Yulia Filimonova împreună cu fiul ei de patru ani să ajungă la aeroport. „Din cauza blocajelor de trafic, am decis să iau Aeroexpress”, a spus el. „Un băiețel și două valize ... mi-am dat seama că nu voi merge prea departe. Am sunat la serviciu cu două zile înainte. protejându-mă pe mine și pe fiul meu de mulțimea de la metrou. Ajutorul a fost deosebit de remarcabil pe Circle Line, unde există o mulțime de oameni. "

Care este mediul accesibil din capitală este cel mai bine ilustrat de exemplul Cercului Central din Moscova, deși inspectorii lucrează pe traseul său. Inscripțiile și indicatorii ridicați fac acest inel potrivit pentru utilizatorii cu deficiențe de vedere. Rampe și lifturi convenabile sunt disponibile la fiecare stație cu care să urci pe peron.

Transportul terestru este acum adaptat și pentru persoanele cu mobilitate redusă. Autobuze, autobuze electrice și tramvaie cu podea joasă și scaune pentru persoane cu dizabilități și vârstnici, suporturi pentru scaune cu rotile, cu semne direcționale cu caractere mari. Dar chiar și aici ajutorul inspectorilor centrului este util. Este adevărat că încă nu funcționează pe toate traseele, ci doar pe N64, 818, t43, t65. Dar până în 2023, aproape toată Moscova va fi acoperită de angajații centrului.

O cerere de asistență poate fi făcută apelând linia telefonică directă: 8 (495) 622-73-41, 8 (800) 250-73-41, printr-o aplicație mobilă sau pe site-ul metroului Moscova. Pentru aceasta, este necesar să indicați numele dvs. complet, data călătoriei, ora de începere a călătoriei (ora întâlnirii), punctul de plecare de plecare, destinația, punctul de întâlnire, ruta de călătorie, natura asistenței, prezența bagajelor, greutatea acestuia, tipul căruciorului, informatii suplimentare. Apropo, cu un ghid, oamenii, indiferent de starea lor fizică, se pot deplasa confortabil și calm nu numai în jurul orașului, ci pot vizita, de exemplu, Galeria Tretiakov și Muzeul Pușkin - metroul a încheiat acorduri cu ei.

Sursă: Российская Газета de rg.ru.

* Articolul a fost tradus pe baza conținutului Российская Газета de către rg.ru. Dacă există vreo problemă în ceea ce privește conținutul, drepturile de autor, vă rugăm să lăsați un raport sub articol. Vom încerca să procesăm cât mai repede posibil pentru a proteja drepturile autorului. Mulțumesc foarte mult!

* Vrem doar ca cititorii să acceseze informațiile mai rapid și mai ușor cu alte conținuturi multilingve, în loc de informații disponibile doar într-o anumită limbă.