Distribuie această pagină

Pentru a cumpăra online fără probleme, urmați următoarele recomandări: Solicitați toate detaliile, plătiți cu un card de credit, păstrați înregistrările și protejați-vă informațiile personale și financiare.

pentru

Solicitați toate detaliile

Știți cu cine aveți de-a face.

Oricine poate crea un magazin virtual sub orice nume. Vă rugăm să confirmați adresa reală și numărul de telefon al vânzătorului online de utilizat în cazul în care aveți întrebări sau probleme. Dacă, în timp ce navigați pe internet, primiți un mesaj de e-mail sau vedeți o reclamă care vă solicită informații financiare, nu răspundeți la mesaj sau faceți clic pe link. Companiile care operează în mod legitim nu solicită informații personale sau financiare prin aceste mijloace.

Infografică
cumparaturi online

Știți ce cumpărați.

Citiți cu atenție descrierea produsului vânzătorului, în special amprenta mică. Cuvinte precum „reconstituit”, „vintage” sau „lichidare” pot indica faptul că produsul nu este în stare excelentă; De asemenea, rețineți că articolele de marcă oferite la prețuri reduse pot fi contrafăcute.

Știți cât vă va costa.

Verificați site-urile de comparație a prețurilor și nu confundați pere cu mere. Calculați și adăugați costurile de expediere și manipulare la costul total al comenzii dvs. de cumpărare. În niciun caz nu trimiteți numerar sau efectuați transferuri de bani.

Verificați condițiile tranzacției, cum ar fi politicile de rambursare și datele de livrare.

Dacă nu sunteți mulțumit de achiziție, puteți returna articolul pentru o rambursare integrală? Aflați cine va plăti taxele de expediere și manipulare sau taxele de repopulare a stocului dacă returnați un articol și întrebați și când veți primi comanda de cumpărare. Există o regulă a Comisiei federale pentru comerț care prevede că vânzătorii trebuie să trimită articolele în termenul promis sau, în cazul în care nu specifică o dată de livrare, trebuie să le trimită în termen de 30 de zile de la data comenzii de cumpărare . Multe site-uri oferă opțiuni de urmărire a expedierilor care vă permit să vedeți exact unde este comanda dvs. și să calculați când va fi livrată.

Platiti cu card de credit

Dacă plătiți cumpărăturile dvs. online cu un card de credit sau cu un card de taxare, tranzacția dvs. va fi protejată de prevederile Legii privind facturarea echitabilă a creditelor. În conformitate cu prevederile acestei legi, în anumite circumstanțe puteți contesta cheltuielile și, în timp ce emitentul mijloacelor de plată le investighează, puteți suspenda plata momentan. În general, dacă cineva vă folosește cardul fără autorizația dvs., ați putea fi responsabil pentru plata primilor 50 USD. Unele companii oferă o garanție care vă asigură că nu veți fi responsabil pentru plata oricăror taxe neautorizate efectuate. Unele carduri oferă o garanție suplimentară și beneficii de protecție la cumpărare și returnare.

Să țină o evidență

Imprimați sau salvați înregistrările tranzacțiilor pe care le efectuați pe Internet, inclusiv descrierea și prețul produsului, chitanța achiziției dvs. pe Internet și e-mailurile pe care le trimiteți sau le primiți de la vânzător. Citiți extrasele cardului dvs. de credit imediat ce le primiți și fiți atenți la costurile pe care nu le recunoașteți.

Protejați-vă informațiile

Nu trimiteți informațiile dvs. financiare prin e-mail.

E-mailul nu este o metodă sigură de transmitere a informațiilor financiare, cum ar fi detaliile cardului dvs. de credit, contul de verificare sau numărul de securitate socială. Dacă inițiați o tranzacție și trebuie să furnizați informațiile dvs. financiare prin intermediul site-ului web al unei organizații, căutați indicatori care să demonstreze securitatea site-ului, cum ar fi o adresă URL care începe cu „https:” (litera „s” corespunde „sigur” "). Din păcate, nu există indicatori infailibili, unele site-uri de escrocherie au falsificat pictogramele de securitate.

Verificați politica de confidențialitate.

Serios. Textul politicii de confidențialitate ar trebui să vă informeze ce fel de informații personale colectează operatorii site-ului web, de ce le solicită și cum le vor utiliza. Dacă nu găsiți politica de confidențialitate - sau dacă nu o înțelegeți - luați în considerare cumpărăturile pe un alt site web care este mai atent la utilizatori.

Cum să raportați frauda la cumpărături online

Dacă întâmpinați probleme în timpul unei tranzacții online, încercați să le rezolvați direct cu vânzătorul, cumpărătorul sau operatorul site-ului. Dacă nu le puteți remedia, depuneți o reclamație la: