Clientul trebuie să fie notificat în prealabil prin scrisoare, iar plățile pentru inspecție sunt taxate pe chitanță și nu sunt plătite pe loc

Știri conexe

Din când în când se repetă știri despre noi valuri de escrocherii care analizează gazele. Dar evitarea acestei înșelăciuni este ușoară dacă urmați următoarea poruncă: nu lăsați pe nimeni să intre în casă dacă nu ați făcut anterior o întâlnire cu compania oficială de distribuție. Falsii tehnicieni care simulează inspecțiile instalațiilor și cazanului apar fără notificare prealabilă și își aleg de obicei victimele în rândul persoanelor în vârstă, populația cea mai vulnerabilă la acest tip de înșelătorie. De la Asociația Sectorului de Instalații și Energie (Agremia) își amintesc că iarna și lLunile reci sunt anotimpul perfect pentru aceste înșelăciuni și, prin urmare, se recomandă creșterea măsurilor de precauție. «Dacă cineva vine la noi acasă fără ca noi să fi făcut programarea, trebuie să fim suspiciuni. Distribuitorul trebuie să anunțe clientul prin scrisoare în prealabil ”, spune consilierul juridic al Agremia, Miguel Ángel Sagredo.

escrocheriile

Un alt atu pentru a scăpa de escrocherii este să știm ce inspecții trebuie să facem dacă avem o instalație de gaz acasă. Verificările complete ale sistemului trebuie trecute prescriptiv la fiecare cinci ani atât în ​​cazul în care există gaze naturale și butan, așa cum este stabilit în Regulamentul instalațiilor termice din clădiri (RITE). În plus, cazanele trebuie evaluate preventiv la fiecare doi ani pentru a evita defecțiunile și pentru a garanta o bună funcționare, un control care este suportat de utilizator, care trebuie să contacteze singuri o companie de întreținere sau să utilizeze serviciul oferit de unii comercianți.

În ceea ce privește controalele complete ale sistemului, „distribuitorul trebuie mai întâi să anunțe clientul și să-i acorde o perioadă de timp pentru a alege dacă dorește să efectueze revizuirea prin angajarea unui serviciu tehnic extern sau prin distribuitorul însuși”, spune Sagredo. Dacă utilizatorul optează pentru o companie de instalare, va trebui să trimită rezultatul evaluării către distribuitor.

Uneori pentru a optimiza resursele, distribuitorul atârnă un semn pe portalul unei comunități de cartier cu scopul de a se potrivi cu datele. În aceste cazuri, trebuie confirmat faptul că este adevărat cu administratorul fermei sau cu vecinii, așa cum este recomandat de consilierul juridic al Agremia. Cu toate acestea, chiar dacă afișul este agățat, compania trebuie să notifice întotdeauna fiecăruia dintre clienții săi în mod individual că un recenzor va veni la adresa și va informa data și ora convenite.

„Revizuirile nu se plătesc la fața locului în numerar sau cu cardul, serviciul se încarcă la următoarea factură de gaz” (Marta Margarit, Sedigás)

Pentru secretarul general al Asociației Spaniole a Gazului (Sedigas), Marta Margarit, ceea ce trădează cel mai mult frauda este forma de plată. "Revizuirile nu sunt plătite la fața locului în numerar sau cu cardul, serviciul se încarcă la următoarea factură de gaz", subliniază el. De asemenea, subliniază faptul că inspectorii trebuie să fi notificat anterior prin poștă sau e-mail și importanța verificării faptului că tehnicianul în cauză deține o acreditare oficială. În plus, inspectorul trebuie să livreze un certificat cu rezultatul evaluării către sistem.

De la Agremia avertizează, de asemenea, că unii recenzori falși simulează urgența de a efectua o inspecție și susține că instalația are un defect grav care trebuie corectat imediat pentru a nu pune în pericol siguranța rezidentului însuși și a vecinilor săi. „În caz de îndoială, cel mai bine este să refuzați serviciul și, odată ce ați fost informat, să acționați în consecință”, concluzionează din Sedigás.

În cele din urmă, trebuie amintit că, în cazul în care se constată defecte în instalație, reparațiile vor fi suportate de utilizator și vor trebui efectuate de o altă companie decât cea care se ocupă de efectuarea revizuirii și de emiterea raportului de evaluare.

Defecte de siguranță și precauții

Pe de altă parte, pentru a preveni accidentele, este întotdeauna recomandabil să efectuați atât inspecțiile de întreținere ale distribuitorului, cât și cele bianuale pe care utilizatorul trebuie să le organizeze și să le contracteze singuri. La fel, Margarit (Sedigás) subliniază că este nu bateți și nu atârnați lucruri pe cazan pentru a evita stricarea prematură. Unul dintre cele mai palpabile semne de probleme este culoarea flăcării văzute în aparatele atmosferice. „Dacă nu este albastru și capătă tonuri gălbui sau portocaliu, înseamnă că există o problemă. Un alt semn de avertizare este că dispozitivul face zgomot ”, avertizează Margarit.

«În cazul în care cazanul se blochează din cauza unei anomalii, nu ar trebui să încercăm să-l reparăm singuri și nici nu ar trebui să recurgem la un handyman; trebuie să apelăm la serviciul tehnic »(Miguel Ángel Sagredo, Agremia)

De la Agremia adaugă că un alt semnal că indică faptul că ceva nu este în regulă este că boilerul scurge apă. «În cazul în care cazanul se blochează din cauza unei anomalii, nu ar trebui să încercăm să-l reparăm singuri și nici nu ar trebui să recurgem la un handyman; trebuie să apelăm la serviciul tehnic », subliniază Sagredo.

Dacă mirosiți gaz și suspectăm că a avut loc o scurgere, primul lucru de făcut este închideți robinetul de gaz, nu porniți niciun întrerupător electric, deschideți ușile și ferestrele și apelați numărul de urgență care apare pe chitanță. „Înainte de a trece trei ore, un tehnician trebuie să fi venit să vadă dacă este o alarmă falsă sau dacă este reală”, explică Sagredo.