Trenul „low cost” acceptă trăsuri pentru copii, dar nu permite animalele de companie

Lansarea revoluționarului serviciu revoluționar de la Renfe, Avlo, a mobilizat mii de vânători de chilipiruri. Astăzi au fost vândute în mai puțin de un sfert de oră 1.000 de bilete din al doilea lot al promoției pentru a călători cu cinci euro, în Madrid-Barcelona, ​​în perioada 6 aprilie - 31 august. Ieri, luni, prima zi a acestei bombe comerciale, site-ul web www.avlorenfe.com a primit 1,5 milioane de vizite în căutarea chilipirului.

percepe

În același timp, Renfe a publicat pe același site web regulile care guvernează utilizarea acestuia AVE low cost: Taxa de 10 până la 30 de euro pentru fiecare valiză suplimentară, refuzul de a primi animale de companie sau posibilitatea de a alege un loc, la plata a 8 euro, sunt câteva dintre condiții.

Odată ce au trecut primele zece zile ale campaniei, cu vânzarea a 10.000 de bilete la prețul menționat anterior de 5 euro, tariful va varia între 10 și 60 de euro (5 euro forfetară pentru copiii cu vârsta sub 14 ani care călătoresc însoțiți) Acestea sunt alte detalii care înconjoară mult așteptatul Renfe Avlo.

De la 10 la 30 de euro pe valiza suplimentară

Utilizatorii Avlo pot urca în tren cu o geantă sau rucsac (până la 27x36x25 centimetri) și o valiză (până la 55x35x25). De acolo, compania percepe 10 euro pentru fiecare valiză suplimentară (până la 85x60x35 dimensiuni) dacă este observată în momentul rezervării. Dacă călătorul decide să își mărească bagajele mai târziu, prețul este 15 euro prin web, și de 30 de euro deja la gară. Clientul își poate înregistra bagajele suplimentare cu până la 30 de minute înainte de ora de plecare a trenului.

Rezervare scaune, pentru 8 euro, numai în bilete dus-întors

Biletele Avlo sunt nominale, deci necesită înregistrare pe site. cu toate acestea, nu li se atribuie un loc. Călătorul are posibilitatea de a rezerva un anumit loc la plata a 8 euro și numai în biletele dus-întors.

Deocamdată, animalele de companie rămân la pământ

Trenul de mare viteză ieftin nu permite accesul animalelor de companie la bord. Cel puțin pentru moment. Sunt permise câinii ghid și câinii de asistență. În ciuda faptului că spațiul a fost maximizat, cu o creștere cu 20% a numărului de locuri pe trenurile din seria 112, Renfe Da, cărucioare sunt permise pe Avlo. Capacitatea suplimentară a fost obținută prin renunțarea la mașina de la cantină și schimbarea configurației mașinii de clasa întâi. Acest lucru merge la clasa economică, iar configurația scaunelor sare de la 2 + 1 din AVE la 2 + 2.

Bicicleta pliabilă acceptată

Călătoria cu bicicleta pe spate este posibilă atât timp cât este pliabilă și are dimensiuni de 55x35x25 centimetri.

Servicii

Fiecare dintre cele peste 400 de locuri este înclinat, are acces la prize și o lumină de citit. Trenurile au toalete accesibile pentru persoanele cu mobilitate redusă. În absența unei cafenele, trenurile vor fi echipate cu distribuitoare automate.

Fără program de loialitate

Plata biletelor Avlo se poate face numai cu Card de credit sau debit. Mergeți cu acest tren low cost nu adaugă puncte la programul de loialitate + Renfe. Reducerile se aplică numai familiilor numeroase: 20% la categoria generală și 50% la categoria specială.

8 euro pentru a rezerva o posibilă schimbare de bilet

Odată achiziționat biletul Avlo, Renfe acordă două ore de curtoazie pentru anularea acestuia. După acest timp, este posibilă o modificare sau anulare, cu excepția cazului în care a fost anticipată o plată de 8 euro. Cu toate acestea, Renfe nu admite schimbarea de proprietar.

Dreptul la despăgubire pentru întârziere

Renfe are, de asemenea, o fereastră de reclamații deschisă pentru călătorii Avlo. În cazul unei întârzieri de 60 până la 90 de minute, călătorul are dreptul la o compensație de 50% din prețul biletului. Când întârzierea depășește 90 de minute, compensarea va fi de 100%. Această compensație va fi livrată sub forma unui voucher de reducere pentru următoarea călătorie.