În Economia Familiei vă explicăm ce ar trebui să faceți dacă sunteți destul de ghinionist să fiți livrați târziu sau să vă pierdeți bagajul în aceste sărbători.

mele

Piloții potențiali sau controlorii de trafic aerian nu sunt singurele coșmaruri ale pasagerilor. Teama că odată ce ajungem la destinație valizele nu vor apărea este întotdeauna prezentă.

Aproape 40% din incidentele cu bagaje se datorează întârzierilor în livrarea acestora, potrivit unui raport al pieței spaniole a asigurătorului Intermundial, cu date de anul trecut. Este urmat de daune, cu 37%, și furt, cu 13%. Pierderea definitivă apare în 10,5% din cazuri.

Ce ar trebui să facem dacă avem norocul să ne pierdem bagajele?

Mergeți la ghișeul companiei aeriene cu care am călătorit și completați Raportul privind neregularitatea bagajelor (PIR). Dacă nu îl puteți localiza sau nu există nimeni, puteți merge și la un ghișeu Aena.

Câți bani putem pretinde?

Maximul este de 1.350 de euro. Dar trebuie distingute două scenarii.

.- Întârziere în livrarea valizei: În acest caz, compensația se bazează pe timpul scurs de la momentul dispariției până la livrarea către noi. Aveți grijă ca acestea să acopere doar necesitățile de bază, fără haine de marcă scumpe și obiecte de îndoieli îndoielnice. Chitanțele vor trebui livrate.

.- Pierderea bagajelor. Faceți o listă cu tot ceea ce ați purtat, descriind marca, modelul și anul de achiziție. Compania aeriană va face o evaluare cu o reducere pentru uzura - nu pentru daune emoționale - a bunurilor tale.

Amintiți-vă că nu veți primi niciodată o sumă mai mare de 1.350 de euro. Dacă credeți că bunurile dvs. sunt evaluate peste această sumă, puteți face o „declarație specială de valoare a bagajului”. Acest lucru, tradus, înseamnă asigurarea valorii bagajelor dvs. cu compania aeriană prin plata unui supliment.

Ce se întâmplă dacă nu sunt de acord cu compensația oferită?

Dacă asigurați bagajele, puteți obține o compensație mai mare, spune asigurătorul Intermundial. Conform politicii sale de risc, în caz de întârziere, asigurarea plătește 50 de euro pentru fiecare șase ore de întârziere. Dacă nu ai întotdeauna instanțele.

Ce termene trebuie să pretind?

.- Întârziere: 21 de zile după livrarea bagajelor

.- Pierdere: Chiar dacă te întorci din călătorie cu furie că nu ai încă lucrurile tale, nu va fi considerat oficial o pierdere decât pe 21 de când a început.