„Amazonul asiatic” a devenit un fenomen global datorită prețurilor sale mici, dar consumatorul încă nu are încredere: produsele sosesc bine? Trebuie să plătesc costurile de expediere? Vă oferim toate cheile din acest ghid de bază!

Este unul dintre fenomenele momentului. Ridică mâna, cea care nu a auzit de Aliexpress! Platforma chineză mătură fanii pentru a umple coșul de cumpărături cu un clic de mouse. Cu prețuri foarte mici, această piață a produselor „low cost” și-a găsit drumul în magazinele a milioane de oameni de pe cele cinci continente, care caută articole originale sau articole de îmbrăcăminte sau replici ale mărcilor de top la costuri foarte mici, în majoritate dintre cazuri fără costuri de expediere. Cu toate acestea, suspiciunea și neîncrederea continuă să acționeze ca o frână, ridicând nesfârșite îndoieli celor care sunt tentați să-și încerce norocul în această specie de mare suprafață asiatică, cunoscută sub numele de „Amazonul chinez”. Comenzile sosesc sau rămân în vamă? Cât durează de obicei? Ce garanții are clientul? Poți revendica vreun dezacord? Obiectivul acestui ghid nu este altul decât rezolvarea celor mai frecvente întrebări. Ia-ti notite!:

cumpăra

Cine se află în spatele Aliexpress? Este o companie sigură?

Aliexpress este unul dintre cele mai faimoase portaluri de cumpărături din China. Nu este un singur magazin, ci este un fel de zonă comercială mare, unde mii de vânzători își vând produsele, generând o mare concurență între ei care influențează scăderea prețurilor. În spatele firelor sale se află nimic mai puțin decât puternicul grup Alibaba, gigantul chinez prin excelență. Această companie a fost fondată de Jack Ma, considerat astăzi cel mai bogat om din China, potrivit Forbes. Astăzi conduce cel mai mare grup de comerț electronic din lume, iar în China controlează 80% din operațiunile online. Datele vorbesc de la sine despre dimensiunea imperiului său: grupul Alibaba are 25.000 de angajați și reprezintă 3,6 milioane de tranzacții pe minut. Diferența este că, deși Alibaba se concentrează mai mult pe comerțul cu ridicata, filiala sa Aliexpress este deschisă consumatorului obișnuit, permițând achiziționarea unei singure unități și este tradusă și în spaniolă.

Este de încredere? Achizițiile ajung sau sunt ținute în vamă?

Raspunsul este da. Pachetele ajung în majoritatea cazurilor și, dacă nu ajung, portalul oferă garanții nesfârșite consumatorului, care va avea dreptul la rambursarea sumei plătite pentru articol. Una dintre problemele cu expedierile din China este vama și creșterea prețului în cazul în care comanda este oprită pentru revizuire. În această privință, este de preferat să optați pentru transportul gratuit, care ajunge în 99% din cazuri, deoarece, conform criticilor utilizatorilor, cel efectuat de companiile private - deși este mult mai rapid - întâmpină de obicei obstacole la frontiere. Cele mai frecvente companii de poștă obișnuită de pe Aliexpress sunt Singapore Post, Hong Kong Post, China Post sau Swiss Post. După efectuarea achiziției, vânzătorul trimite un număr de urmărire care vă permite să verificați în permanență ruta achiziției și, astfel, să știți unde se îndreaptă articolele.

Trebuie să plătiți costurile de expediere?

Nu în majoritatea cazurilor. Cu excepția cazului în care este vorba de articole mai grele sau cumpărătorul alege în mod expres că pachetul său nu merge prin poștă obișnuită. Pentru comenzile de câteva unități de îmbrăcăminte și accesorii, costul transportului către Spania este de obicei zero.

Ce garanții are cumpărătorul?

Cât timp va dura comanda?

Depinde de mulți factori și de țara către care este expediat. Pentru Spania, normal este ca acesta să fie primit într-o perioadă cuprinsă între 20 și 45 de zile. Deși în unele cazuri poate dura puțin mai mult. Dacă vânzătorul depășește termenele limită (60 de zile este limita), puteți deschide un litigiu, anula comanda și solicita rambursarea.

Este recomandabil să utilizați un card preplătit virtual, deși adevărul este că Aliexpress are o mulțime de mecanisme care garantează plata cu orice alt card utilizat. Deocamdată nu acceptă PayPal.

Ce fel de articole pot cumpăra?

Practic orice vă puteți gândi! Pe Aliexpress există de la îmbrăcăminte la accesorii, articole de uz casnic, bebeluși, bucătărie, tehnologie, bijuterii, produse auto, electronice, sport, pentru animale de companie. Trebuie doar să introduceți termenii necesari în motorul de căutare superior sau să alegeți o categorie. Un sfat: dacă căutați ceva foarte specific, deși site-ul web este tradus în spaniolă, dacă introduceți numele în engleză, rezultatele se vor îmbunătăți.

Care sunt pașii de bază pentru a face o achiziție? Aveți grijă să scrieți adrese cu accente sau să utilizați ñ!

Primul dintre toate este să vă înregistrați, să dați informații de bază și să completați un nume de utilizator și o parolă. Odată conectat, nu trebuie decât să selectați articolul pe care doriți să îl achiziționați, să îl adăugați în coșul de cumpărături și să mergeți la casă. Una dintre cele mai repetate îndoieli este ce trebuie făcut dacă sistemul nu consideră valabilă adresa de expediere. Asta se întâmplă atunci când scrieți accente sau introduceți litera „ñ” de exemplu, așa că aveți grijă cu ea!

Poate fi necesară o rambursare?

Da, dar este destul de greoaie, așa că, având în vedere costul redus al articolelor, este aproape recomandat să încercați să le dați împreună cu prietenii și familia. Pentru a face returnări pe Aliexpress, primul lucru este să deschideți un litigiu și să indicați că doriți să returnați articolul, dar trebuie să se țină seama de faptul că cumpărătorul va trebui să suporte costurile de expediere către China care pot fi mai mari decât valoarea produsului dorit. returnare.

Bucurați-vă de acces nelimitat și de beneficii exclusive