Standardele noastre

Toate taxele pentru bagaje publicate sunt tarife de bază pentru datele și destinațiile călătoriei; taxele aplicabile nu sunt afișate.

american

Bagaj verificat

Aici puteți vedea toate regulile privind bagajele înregistrate, de la costuri la greutate și dimensiune.

Bagaj de mana

Călătoria dvs. va fi mai ușoară dacă luați în considerare anumite cerințe atunci când vă împachetați bagajele de mână.

Elemente restricționate

TSA (Office of Transportation Security din Statele Unite) restricționează multe articole utilizate în mod obișnuit.

Articole speciale și sportive

Iată tot ce trebuie să știți despre obiecte speciale, de la instrumente muzicale la bagaje militare.

Călătorind cu animale de companie

Facem din animalul dvs. de companie prioritatea noastră. Iată câteva linii directoare care vă vor ajuta să vă faceți călătoria mai ușoară.

Călătorind cu copii

Călătoria cu copiii dvs. poate fi la fel de ușoară ca jocul copilului. Vă vom arăta cum.

Plătiți online bagajele

Economisiți timp, plătiți la facturare

Treceți la coadă la aeroport, faceți check-in până la 3 bagaje prin intermediul aa.com sau al aplicației. Pentru mai multe informații despre opțiunea de bagaje preplătite, vizitați întrebările frecvente despre serviciul nostru pentru clienți.

Cum functioneazã?

  • Puteți alege să plătiți până la 3 bagaje înregistrate (de persoană) înainte de a ajunge la aeroport.
  • Dacă opțiunea este disponibilă pe zborul dvs., plata în avans se face la check-in pe aa.com sau în aplicație cu 24 de ore înainte de ora de plecare programată și cu până la 4 ore înainte de aceasta
  • Dacă verificați mai mult de 3 bagaje, le puteți adăuga la aeroport; se pot aplica supradimensionări, greutate sau taxe pentru bagaje.
  • Prețurile se bazează pe dimensiunile standard ale valizelor de zbor, de persoană, pe călătorie.
  • Afectează clienții care călătoresc pe zboruri comercializate și operate de American Airlines.
  • Valoare combinată pentru bagaje la zborurile interne: prețurile valizei preplătite vor fi optimizate pentru toți pasagerii care călătoresc împreună într-o singură rezervare.
  • Nu este posibil să plătiți pentru alte tipuri speciale de bagaje (de exemplu, check-in la animale de companie) înainte de a ajunge la aeroport.
  • Dacă plătiți bagajele online, aceiași termeni, condiții și criterii de răspundere se vor aplica bagajelor dvs. ca și bagajelor plătite la aeroport.
  • Dacă sunteți membru al armatei SUA și călătoriți cu un tarif militar, veți beneficia de un preț special pentru bagaje. Dacă nu călătoriți cu tarife militare, vă rugăm să prezentați legitimația militară la ghișeul de check-in.
  • American Airlines își rezervă dreptul de a modifica tarifele, termenii și condițiile în orice moment înainte de cumpărare, cu sau fără o notificare prealabilă.

Ce se întâmplă dacă îmi schimb zborul?

  • În mod normal, puteți transfera bagajele pe care le-ați plătit în avans către noi zboruri (modificări ale rezervărilor existente), dar nu către alți pasageri.
  • Dacă luați un zbor diferit în aceeași zi cu rezervarea inițială, bagajul pe care l-ați plătit online va fi transferat.
  • Dacă plătiți bagajele online, nu puteți beneficia de lista de așteptare din aceeași zi.

Pot primi o rambursare?

Dacă zborul dvs. este modificat sau anulat și decideți să nu zburați, veți primi o rambursare integrală prin forma de plată originală.

Rambursările nu vor fi acordate dacă:

  • (a) Anulați-vă zborul intern cu un bilet fără opțiune de schimb/rambursare (include Basic Economy).
  • (b) Decizi să nu zbori fără să-ți schimbi sau anulezi zborul.
  • (c) Vă răzgândiți și decideți că nu mai trebuie să purtați numărul de bagaje pentru care ați plătit deja.
  • (d) Aveți un bilet rambursabil integral și doriți să primiți o rambursare (veți primi rambursarea biletului, dar nu rambursarea bagajelor).
  • (e) Cumpărați sau obțineți un upgrade de clasă cu care puteți beneficia de bagaje înregistrate gratuite.

Dacă credeți că taxele pentru bagaje pe care le-ați plătit sunt incorecte, vă rugăm să contactați un reprezentant american pentru asistență sau să depuneți o cerere de rambursare în termen de 45 de zile.

Serviciu de livrare bagaje

Colectarea bagajelor la destinația finală

Vă luăm bagajele oriunde ne spuneți, indiferent dacă călătoriți pentru muncă sau plăcere.

Zbori cu una dintre companiile noastre partenere?

Iată tot ce trebuie să știți despre zborurile cu companiile noastre aeriene partenere, de la reglementările privind locurile până la informații despre saloanele aeroportului.

Ai pierdut ceva?

Noi te putem ajuta

Dacă ați pierdut un articol pe un avion sau zonă de zbor comandată de americani, la aeroport sau la un control de securitate, accesați pagina noastră pierdută și găsită - vom ști cum să vă ghidăm.

Asistență specială

Lasă-ne să avem grijă de tine

Oferim asistență la aeroport, în avion și la sosire, în jurul unei serii întregi de nevoi, cum ar fi călătoria cu dispozitive medicale, dizabilități, copii și multe altele.