Știri salvate în profilul dvs.

presupuse

Drepturile utilizatorului:

- Claritatea informațiilor: publicitatea SMS premium trebuie prezentată cu caractere lizibile și, la televizor, cu texte statice.

- Identificarea furnizorului: trebuie să apară datele companiei care furnizează serviciul și un număr de servicii pentru clienți.

- Costul SMS-ului: un preț final trebuie să includă taxe.

- Trimiterea mai multor SMS-uri: este interzis să se solicite trimiterea a două sau mai multe mesaje pentru a accesa un serviciu.

- Servicii de alertă: trebuie să raporteze numărul maxim de SMS-uri care trebuie primite pe lună, precum și modul de dezabonare.

- Deconectare: operatorului i se poate cere să restricționeze accesul la aceste servicii.

- Defalcarea facturării: utilizatorul poate solicita operatorului să separe prețurile suplimentare de restul facturii.

- Tăierea liniei: neplata tarifului suplimentar nu poate duce la întreruperea serviciului telefonic sau la trimiterea obișnuită a SMS-urilor.

Sfaturi din partea UCE:

- Păstrați SMS-ul și mai ales primul pe care îl primim, care trebuie să conțină informațiile legate de serviciu.

- www.aesam.org. Intrați pe acest site web pentru a găsi compania responsabilă cu serviciul.

- Ca familiile să monitorizeze și să controleze utilizarea telefoanelor mobile de către cei mai tineri.

- Raportați orice neregulă.

- Servicii SMS de neîncredere premium.