M. Elena Martínez | 5 decembrie 2014

comunicați

Comunicarea este calea directă către conducere. O calitate a vieții care trece prin abilități și atitudini comunicative lucrate, cu un „discurs” bun în spate. Cum determină Leo Farache, fondator al Educar es todo și creativ al Más Cuota: „a comunica bine înseamnă a trăi mai bine”. O lume întreagă de descoperit încă. Pentru că și astăzi, ceva nu este în regulă. Cu cât există mai multe suporturi, canale și suporturi media, se fisurează și se pierde în abis. Comunicarea este, prin urmare, cealaltă mare nevoie de bază a oamenilor de afaceri, managerilor și liderilor politici. Și, în părți egale, contul dvs. în așteptare.

Multe dintre greșelile pe care le fac toate în ansamblu nu trăiesc așa cum ar trebui, comunicând mai bine. Cazul specific, cel al actualului guvern al lui Mariano Rajoy. Pentru că, după cum a raportat recent Agenția EFE, acesta este punctul său slab. Un eșec managerial care, la fel ca în politică, se traduce și în probleme de afaceri. Urmând cuvintele lui David Redoli Morchón, membru al consiliului de administrație al Asociației pentru Comunicare Politică, „comunicarea este, acum mai mult ca oricând, una dintre cele mai importante părți ale slujbei oricărui lider”. Și nu au grijă de ea.

Comunicare politică, derivând din iluzie

Astăzi, liderii politici și de afaceri văd un dușman unde ar trebui să-și găsească aliatul etern. După cum subliniază Farache, comunicarea sa este astăzi o „artă a iluziei” care nu este foarte emoționantă și incitantă. Acesta a fost dezvăluit de declarațiile recente ale lui Alberto Núñez Feijoo în ultima ședință a baronilor PP că „Guvernul nu vinde bine”. Nu există niciun aparat de comunicare care să protejeze imaginea președintelui și să transmită „binele care se face”. Prin urmare, comunicarea devine adevărata sa opoziție.

[pullquote] Comunicarea este, acum mai mult ca oricând, una dintre cele mai importante părți ale jobului oricărui lider [/ pullquote]

În acest fel, este vizibilă nevoia unei strategii comunicative care să nu cadă sub propria greutate, pentru manageri și, cu atât mai mult, pentru politicieni. De asemenea, încercările de a pregăti purtătorii de cuvânt ai presei din Genova nu sunt răscumpărate din nou de liderii stângii, actuali „regi ai părții”. Pentru că jocul, acum mai mult ca oricând, este câștigat în politica de comunicare. De fapt, după cum subliniază Farache, aceștia ar trebui să-și dezlănțuie celălalt rol de lider managerial pentru a „schimba viziunea oamenilor datorită ideilor bine comunicate”.

Inculturarea comunicării

„Convinși de ideile noastre, trăim mai bine și, dacă un politician și un manager comunică bine, face viața mai bună”, subliniază Farache. Toți „șefii” țării ar trebui să se concentreze asupra acestui lucru acum, cunoscându-și punctele slabe. Politicianul, comunicând cu un bonus de generozitate; managerul, încercând să nu neglijeze principiile de bază ale comunicatorului. Cum se asigură Francisco Carrillo, consilier de comunicare și director La Fábrica de Discursos, "în Spania există profesioniști excelenți care cunosc și se bucură de comunicarea politică, dar ceea ce nu există prea mulți politicieni care înțeleg valoarea ei".

Potrivit lui, problema este că „nu există o cultură a comunicării, deoarece nu există o cultură a ascultării și transparenței”. O abilitate oratorie care revine la puterea unui mare lider. Cazul perfect al lui Pablo Iglesias, care prin „formele sale lente și stăpânirea mesajului media îl ajută să se poziționeze în imaginarul creator”. Și este că noile fețe politice comunică mai bine, pentru că „provoacă conversații la bar a doua zi” și acesta este lucrul important.

Discurs, muzică pentru management și leadership

Churchill a spus odată că un discurs este ca o simfonie. Un set de compoziție cu notele adecvate, melodic. Și așa trebuie să sune politicile de comunicare ale fiecărui lider. Cu toate acestea, opusul este adesea cazul. După cum subliniază Carrillo, „melodia guvernului Rajoy este ca și cum ai vedea un cor de evanghelie cântând marile hituri ale Red Hot Chili Peppers”. Ceva grotesc, deoarece „există talente în compozitori, dar direcția poate fi îmbunătățită”.

[pullquote] Principala problemă a acestui guvern este comunicarea sa reactivă, întotdeauna în defensivă, justificând [/ pullquote]

Nevoia de îmbunătățire este evidentă. Sfatul lui Carrillo: fă mai multă muzică. „Aș spune guvernului să iasă și să cânte, că au un public care dorește să-și audă simfonia și, deoarece nu o fac, coloana sonoră este compusă de alții.” El nu este clar despre mesajul pe care trebuie să îl lanseze, deoarece nu există nicio poveste despre situație și, prin urmare, toată punerea în scenă va eșua. Mai mult, „principala problemă a acestui guvern este comunicarea sa reactivă, întotdeauna în defensivă, justificând”.

Astăzi este mai complicat ca niciodată să obții mesajul să „rămână” în capul și inima cetățenilor sau lucrătorilor. Trebuie să fii mai mulți muzicieni decât șefi. După cum propune Carrillo, „nu vorbiți pentru cei care nu acordă atenție, ci pentru cei care îi fac să fie acolo”. Și nu împingeți niciodată ceea ce el numește „butonul roșu pentru autodistrugere”. Pe scurt, vorbiți despre ceea ce societatea vrea să audă și despre conceptele cu care se identifică. Și toate acestea, duse la politică, pot fi, de asemenea, readuse la lumea afacerilor și socială. Totul depinde de mesaj, formă și discurs. Comunică și trăiește mai bine. Aceasta este cheia.