Xiaomi a emis o declarație în care informează retragerea proactivă din unul dintre cele mai populare produse din motive de securitate. Este scuterul electric Mi Electric Scooter M365, despre care compania a detectat că are o problemă în unele unități și ar putea provoca daune utilizatorilor săi.

problemă

Brandul explică faptul că într-un număr limitat de unități, a șurubul mecanismului de pliere se poate desface, determinând rabatarea barei verticale. Prin urmare, și în așteptarea faptului că această problemă ar putea crește, au ales să efectueze o retragere a acestor unități.

Compania a activat o pagină web unde puteți consulta mai multe informații și puteți detecta dacă scuterul dvs. se numără printre cei afectați. Toate vor fi spuse, în Spania ar fi doar 509 de unități afectate după cum a raportat marca. Majoritatea scuterelor afectate ar fi în Regatul Unit, unde ar fi 7.849 de unități cu probleme.

În total, Xiaomi raportează că există 10.257 de unități cu probleme. Mai exact, unitățile Mi Electric Scooter M365 fabricat între sfârșitul lunii octombrie și începutul lunii decembrie 2018.

Cum să știți dacă scuterul dvs. este afectat

Pentru a ști dacă scuterul dvs. se află printre oricare dintre aceste dispozitive cu probleme, ceea ce trebuie să faceți este să verificați număr de serie. Unitățile afectate au numere cuprinse între 21074/00000316 și 21074/00015107 și de la 16133/00541209 până la 16133/00544518.

Apelul pentru rambursare a început de la 26 iunie în Regatul Unit și de la 1 iulie în restul piețelor, inclusiv în Spania. Compania recomandă faptul că, dacă o unitate este afectată, utilizatorul nu încearcă să o corecteze singură.

Acei utilizatori care au cumpărat un produs pot găsi cu ușurință numărul de serie uitându-se la partea de jos a scuterului.

În cazul în care numărul de serie și, prin urmare, scuterul, se numără printre cei afectați, veți primi imediat un mesaj care vă solicită să introduceți o adresă de e-mail. În termen de 72 de ore, compania va contacta și va oferi informații pentru a trimite scuterul electric Mi pentru reparații.

Xiaomi nu explică cât va dura reparația și dacă ceea ce va face este să înlocuiască cu alte modele, deși confirmă acest lucru nu va avea niciun cost pentru utilizator.

Ne confruntăm cu o mișcare foarte inteligentă a Xiaomi. Pe de o parte, anticipează posibilul efect negativ pe care l-ar fi putut avea dacă problema devine virală și, pe de altă parte, transmite o imagine de siguranță și îngrijire pentru produsele sale. În cele din urmă, în Spania, foarte puține unități sunt afectate și cu acest mesaj transmit că toate măsurile de precauție sunt puține. Deoarece un singur șurub slăbit este suficient pentru a pune utilizatorii în pericol.

Xiaomi Mi Scooter M365 - Scooter electric pliabil, autonomie de 30 Km, 25km/h, negru