Vă reamintim principalele cerințe pentru deschiderea unui magazin online care trebuie luat în considerare pentru a fi în ordine cu Trezoreria.

Dacă vă gândiți să aveți un magazin online, trebuie să țineți cont de o serie de probleme legale. Aici explicăm în linii mari punctele cheie pentru înființarea unui e-commerce.

înființarea

1. Diferențiați „ce” (activitate) de „cum” (canal)
Înainte de a vorbi despre impozite și alte formalități, trebuie să fiți foarte clar cu privire la distincția dintre care este activitatea de vânzări în sine („ce” voi vinde) și canalul de vânzare („cum” o voi vinde).
De exemplu, am un magazin de cartier care vinde haine pentru copii (ce: retailer) și acum vreau să deschid un magazin online (cum).

Vânzarea online NU este o activitate în sine, este doar un mijloc de desfășurare a activității.

Două. Alegeți forma juridică
Când aveți clar despre activitatea economică (de exemplu: programator, servicii de marketing, traducător etc.), trebuie să decideți forma juridică prin care urmează să o desfășurați, adică autonomă, cooperativă, societate cu răspundere limitată etc.

Cu câteva excepții, veți putea alege între mai multe opțiuni, deoarece tipul de activitate nu necesită alegerea unei forme juridice specifice.

Trebuie să vă înregistrați la Trezorerie (și Asigurări sociale) și să specificați un epigraf sau epigrafele IAE corespunzătoare (Impozitul pe activități economice).

Atenție: dacă doriți să vindeți în afara Spaniei, va trebui să vă înregistrați și în Registrul operatorilor intracomunitari (ROI).

Dacă sunteți deja autonom și ca a doua activitate doriți să creați un magazin online, Trebuie să prezentați o declarație de recensământ în Trezorerie în care raportați noua rubrică și în Securitatea socială cu un formular (TA-521).

Amintiți-vă: comerțul electronic este o platformă de vânzare, nu este considerată o activitate economică și/sau profesională.

3. Facturare și impozite
Odată ce ați început să vindeți, modul de declarare a acestor vânzări va depinde de forma juridică și de amploarea afacerii dvs.

Cu ceva timp în urmă am organizat un webinar despre cerințele fiscale ale unui magazin online, în care Eduard Banqué de Online Gestoría ne-a explicat într-un mod distractiv cum să deschidem un magazin virtual și să nu murim încercând.
Pentru a accesa videoclipul și a citi răspunsurile la întrebările și preocupările participanților, puteți consulta acest articol rezumat al cerințelor legale ale unui comerț electronic.

4. Legea generală pentru apărarea consumatorilor și a utilizatorilor

În calitate de vânzător online, această lege explică:

  • Ceea ce este considerat o vânzare pe internet și un contract la distanță.
  • Termenele pentru executarea comenzilor.
  • Termene de livrare (30 de zile + termen suplimentar. Dacă nu respectă: rezoluție).
  • Dreptul de retragere sau demisie al cumpărătorului.

Pe scurt, dreptul de retragere este puterea consumatorilor de a anula un contract, fără a justifica decizia lor și fără penalități.

Arta. 69 din Legea generală pentru apărarea consumatorilor și utilizatorilor obligă angajatorul să informeze despre acest drept într-un mod clar, ușor de înțeles și precis și să furnizeze utilizatorilor formularul corespunzător.

Consumatorul unui magazin online poate exercita acest drept într-o perioadă minimă de 14 zile calendaristice. Dacă angajatorul nu furnizează astfel de informații, perioada de retragere se încheie după douăsprezece luni în loc de 14 zile.

Vânzătorul trebuie să restituie plata, inclusiv costurile de livrare.

5. Legea serviciilor societății informaționale

În calitate de vânzător online, această lege explică:

  • „Obligația de a informa” (ce date ar trebui să apară pe site-ul dvs.):
    - Cine sunteți: numele, numele companiei și adresa completă a persoanei responsabile pentru oferta comercială.
    - Dacă sunteți atașat la un sigiliu de calitate.
  • Aspecte ale contractării online:
    - Ce vindeți: caracteristicile mărfii sau serviciului.
    - Preț: suma finală completată cu impozite și defalcarea majorărilor, reducerilor și cheltuielilor care sunt transmise consumatorului sau utilizatorului.
    - Absența dreptului de retragere.
    - Mod de plată.

Condiții generale de contractare: metoda de livrare și livrare, executarea contractului, sistemul de soluționare a litigiilor ... La fel ca o afacere fizică cu un sediu, un magazin online are nevoie de o notificare legală în care condițiile generale și particulare ale fiecărui produs.

6. Legea organică privind protecția datelor cu caracter personalAceastă lege detaliază ce legătură au antreprenorii cu datele furnizate de clienții lor: - Notificați Agenția spaniolă pentru protecția datelor despre fișierul cu date personale.
- Aveți dovada consimțământului utilizatorului. Acest lucru afectează, de asemenea, trimiterea de e-mailuri comerciale, inclusiv buletin informativ, pentru care este necesar să aveți consimțământ expres în plus față de cel al contractării.
- Securitate pentru a proteja confidențialitatea datelor. De exemplu, expirarea parolelor.
- Informați despre dreptul de acces, rectificare, anulare și opoziție la date (ARCO).
- Raport privind utilizarea cookie-urilor.

7. Politica de prețuri
Nu există o reglementare a prețurilor în comerțul electronic, singurul lucru pe care trebuie să-l țineți cont este că marfa nu poate fi vândută sub cost, o practică cunoscută sub numele de „dumping”. Pe de altă parte, același produs poate fi vândut către diferite preț pe internet și într-un magazin fizic. Deoarece costurile unui magazin tradițional și unul virtual sunt diferite (de exemplu, magazinul online are costuri de curierat pe care cel fizic nu le are), prețul care poate fi oferit poate fi diferit. Pentru a termina, dorim să comentăm și un punct care, deși nu este o cerință în sine, este inclus în cadrul legal al unui magazin online, cum ar fi problema „profiturilor pierdute”. Gândiți-vă la ce puteți înceta să câștigați dacă serverul în care este găzduit magazinul dvs. cade și pierdeți comenzile pentru o zi. În aceste cazuri, totul depinde de contractul pe care l-ați semnat, de aceea este atât de important să alegeți foarte bine furnizorul de hosting al magazinului dvs. online, astfel încât să vă garanteze un serviciu bun.

La fel ca în ceea ce privește problemele fiscale și procedurile pentru respectarea obligațiilor față de clienții dvs., cel mai bine este să investiți în profesioniști care asigură securitate și încredere.

Webinar privind cerințele legale pentru a crea un magazin online: