Convenția de la Montreal consideră că bagajele se pierd după 21 de zile, chiar dacă sunt găsite în cele din urmă.

bagajele

An de an, numărul persoanelor care călătoresc cu avionul crește datorită ofertelor și posibilităților oferite de companiile aeriene. Cu toate acestea, nimeni nu este ferit de un incident din zbor.

Fără îndoială, cea mai enervantă problemă este că bagajul sau valiza cu toate bunurile tale se pierd pe drum, deoarece poate duce la daune foarte grave. Confruntate cu aceste situații mai mult decât enervante, există legi care protejează consumatorul împotriva acestor situații de pierdere sau spargere a bagajelor.

De pe www.reclamaciondevuelos.com, el explică faptul că: „Compensația pentru bagaje este reglementată de Convenția de la Montreal, care stabilește o compensație maximă de 1.414 euro pentru daunele suferite, pe lângă rambursarea cheltuielilor derivate din achiziționarea produselor de bază în timpul perioada în care bagajul nu este disponibil, cu excepția unei declarații speciale de valoare înainte de check-in-ul bagajelor ".

Platforma web subliniază că, ținând cont de faptul că, după 21 de zile, Convenția de la Montreal consideră că bagajele sunt pierdute chiar dacă sunt găsite în cele din urmă, s-ar putea deduce că, dacă nu s-a făcut o declarație specială de valoare, compania aeriană ar trebui să compenseze pentru zi maximă cu 67 de euro, derivată din 1414 între 21 de zile plus toate cheltuielile efectuate.

Pentru a da un exemplu care clarifică situația: dacă zburăm de la Madrid la New York și pierdem bagajele timp de 7 zile și trebuie să cumpărăm produse de curățenie în valoare de 100 de euro, am putea pretinde 67 de euro pentru 7 zile, plus 100 de euro cheltuieli. Adică 469 euro plus 100 euro cheltuieli.

Spre deosebire de Regulamentul 261/2004 al Uniunii Europene, care reglementează în mod obiectiv despăgubirea pe baza distanței în kilometri în cazul unei pierderi, întârzieri sau supra-rezervare, în cazul în care se pretinde prin Convenția de la Montreal, daunele și pierderile trebuie justificate. Este necesar să se dovedească daunele morale derivate din incident pentru a solicita despăgubiri de natură subiectivă.

Cum se face o declarație specială de valoare?

Când călătoriți cu avionul, bagajele pot fi înregistrate și se poate face o declarație specială de valoare, care va atrage despăgubiri în cazul pierderii care nu depășește valoarea declarată. În acest caz, dacă bagajul s-ar pierde și bunurile ar fi fost cuantificate pentru o valoare de 3.000 de euro, s-ar putea solicita până la acea valoare, iar răspunderea companiei aeriene nu ar fi limitată la 1.414 euro, ci la 3.000 de euro.

Declarațiile speciale de valoare implică un cost suplimentar care variază în funcție de compania aeriană cu care este contractat zborul.

Cum să procedați pentru ca reclamația să fie eficientă?

Conform Flight Claim, primul și cel mai important punct este să mergeți la ghișeul companiei aeriene într-o perioadă maximă de șapte zile și să completați Raportul privind neregularitatea proprietății - parte a neregulii bagajelor- (PIR, pentru acronimul său în engleză).

În acest fel, cazul este înregistrat și se atinge un dublu obiectiv: pe de o parte, prevede doi ani pentru depunerea unei cereri viitoare și, pe de altă parte, va permite ca cazul să fie admis la procesare atunci când solicită despăgubiri. Dacă reclamația nu este înregistrată, compania aeriană ar putea argumenta că dauna nu a avut loc în timpul transportului.

În plus, dacă trebuie să cumpărați articole de primă necesitate sau niște haine, ar trebui să păstrați biletele de cumpărare pentru a le credita companiei aeriene pentru cheltuielile de viață.