În perioada 14 martie - 21 iunie, 29.700 de apeluri și solicitări online au fost înregistrate la 016

Madrid | 22 · 06 · 20 | 15:57

adresate

Știri salvate în profilul dvs.

Apelurile la 016 au crescut cu 60% în timpul stării de alarmă

S-au ajuns la cereri de asistență pentru victimele violenței de gen aproape 30.000 de când s-a activat starea de alarmă pe 14 martie până la sfârșitul lui 21 iunie, ceea ce reprezintă cu 60% mai mult decât în ​​aceeași perioadă din 2019.

Conform datelor furnizate de Ministerul Egalității, în această perioadă au fost înregistrate 29.700 de cereri de ajutor, fie prin apeluri și solicitări online la 016 -serviciul de asistență pentru femeile victime ale violenței de gen - sau serviciul WhatsApp înființat de Guvern ca urmare a crizei de sănătate și care a fost pus în funcțiune pe 21 martie.

Cele aproape 30.000 de cereri reprezintă o creștere de 57,9% față de anul precedent, din 14 martie până la 20 iunie 2019 au fost prezente 18.808 de femei, conform cifrelor oficiale.

În ceea ce privește apelurile către 016, în timpul stării de alarmă, acestea au crescut cu 41,4%, deoarece din 14 martie până în 20 iunie 2020 au existat 26.417 apeluri pertinente, comparativ cu 18.682 în aceeași perioadă a anului 2019.

La rândul său, cererile online la 016 au crescut cu 457,9% în perioada de alarmăa, în care au fost înregistrate 703, comparativ cu 126 în aceeași perioadă a anului 2020, adică cu 577 de consultații online suplimentare.

În cele din urmă, serviciul de îngrijire emoțională și psihologică prin WhatsApp a primit în total 2.580 de solicitări. Acest serviciu, care a fost activ pe parcursul întregii stări de alarmă, devine din nou față în față.

Pentru a anunța femeile că pot continua să-l contacteze, a fost stabilit un mesaj automat de avertizare și redirecționarea acestuia către 016, 016 online și un link către site-ul Delegației Guvernului împotriva violenței de gen cu harta resurselor fiecărei localități, astfel încât aceștia pot obține informații detaliate despre serviciile față în față, după cum a raportat Equality.

Plan de intervenție

Ministerul Egalității, după aprobarea Decretului regal 463/2020 din 14 martie, care a declarat starea de alarmă pentru gestionarea situației crizei de sănătate provocată de Covid-19, a promovat un plan de urgență împotriva violenței de gen în această situație de urgență.

Acest plan a dezvoltat o serie de măsuri strategice și operaționale pentru ajuta la prevenirea, controlul și minimizarea potențialelor consecințe negative în viața multor victime ale violenței de gen ca urmare a măsurilor de izolare.

Ca parte a planului de urgență, consolidat cu aprobarea decretului regal, toate serviciile complete de asistență pentru victimele violenței împotriva femeilor au fost declarate un serviciu esențial. În acest fel, atât telefonul 016, cât și consultațiile online au continuat să funcționeze în mod normal 24 de ore pe zi, în fiecare zi a săptămânii.

016 a fost, de asemenea, alăturat pentru prima dată un serviciu de chat prin mesagerie instantanee cu psihologi care sunt experți în violența de gen pentru sprijin emoțional și psihologic.