Eroare: certificatul dvs. a fost instalat cu succes, dar nu apare în depozitul de certificate.

Eroarea care vă arată când încearcă să descarce certificatul apare din unul dintre aceste motive:

eroare

  • Dacă încercați să descărcați certificatul de pe un computer diferit de la care ați obținut codul de solicitare, trebuie să îl descărcați de pe același computer care a solicitat codul
  • Că utilizatorul care introduce computerul și cel care încearcă să descarce certificatul este diferit de cel care a obținut codul de solicitare.
  • Că, în timpul care trece între obținerea codului de solicitare și descărcarea certificatului, au existat modificări în sistemul de operare și/sau în browser, cum ar fi actualizări, patch-uri sau Windows Update automat.

Pentru primele două cazuri, problema este rezolvată descărcând-o de pe același computer sau cu utilizatorul corespunzător de conectare la PC.

Pentru cel de-al treilea caz, nu există nicio soluție, cu excepția revocării certificatului și solicitării unuia nou. Înainte de a solicita un nou certificat, trebuie să dezactivați actualizările automate, care vă vor permite să reactivați un certificat descărcat.

Dacă am solicitat un cod în Internet Explorer putem verifica dacă cheia privată este pe computer, pentru aceasta trebuie să urmăm pașii următori.

  • Faceți clic pe Start - Rulați (sau în bara de căutare). tastați „certmgr.msc”. Apăsăm Enter. Magazinul de certificate al utilizatorului curent se va deschide.
  • Faceți clic pe „Cereri de înregistrare a certificatului” - Certificate.
  • De fiecare dată când este generat un cod cu Internet Explorer în acest folder, se creează o nouă intrare care va avea o dată de expirare în aceeași zi, dar cu un an ulterior.
  • Dacă vedeți cheia privată corespunzătoare certificatului, puteți încerca să descărcați certificatul dvs. numai cu Google Chrome versiunea 48, care utilizează același magazin de certificate.
  • Dacă nu există nicio intrare corespunzătoare cu data la care ați creat codul aplicației, înseamnă că cheia a fost ștearsă de pe computer. În acest caz, trebuie să solicitați un nou certificat.

O altă soluție posibilă, dacă ați solicitat certificatul cu Internet Explorer, este următoarea:

Avem o soluție pentru a vă instala certificatul. Vă trimitem un link de unde puteți descărca versiunea portabilă 48 a Google Chrome, astfel încât să puteți descărca certificatul, nu necesită instalare.

Pentru a face acest lucru, trebuie mai întâi să descărcați și să salvați programul făcând clic pe următorul link:

Apoi trebuie să dezarhivați fișierul de pe computer.
Deschideți folderul GoogleChromePortable 48 și rulați fișierul GoogleChromePortable.exe
Conectați-vă la site-ul web de descărcare a certificatului cu Google Chrome Portable și descărcați certificatul.

Verificați dacă certificatul dvs. a fost descărcat.